“对泉州的好感度又暴增了!”这是近日小红书博主@西西(以下称“西西”)在小红书平台上发布的一则帖子，称她在两个月后收到泉州市场监督管理部门查处民宿的531.96元退款。该帖发出后，引发不少网友的关注和点赞。

据悉，为切实维护“五一”假期鲤城区文旅市场经营秩序，让游客们吃得开心、住得舒心，昨日，鲤城区市场监督管理局携区文旅局、区商务局召开约谈会，要求经营主体自觉维护良好经济秩序，树立良好的地方形象。

监管部门开展民宿整治行动

游客点赞监管部门 “对泉州的好感度又暴增了”

“谁能想到2个月后，还能收到退款，真是意外之喜!”16日，浙江游客西西以《对泉州的好感度又暴增了》为题，在小红书平台发帖点赞鲤城区市场监督管理局(以下简称“鲤城区市监局”)的行为，引发了不少网友的关注。记者联系上该网友。西西说，今年春节，她携家人到泉州进行了四天三夜的旅程，住在古城西街的一家酒店。旅途结束后，从未向任何有关部门投诉酒店定价过高的问题。

4月16日下午1时许，她意外接到来自携程客服的电话，告知她由于春节期间该酒店定价过高，当地市场监管部门已介入查明，现操作退款531.96元。西西说，接到退款电话后，退款的金额就立马到账了，令她又惊又喜。她在小红书上感叹：“做规矩之内的事情，只赚该赚的钱是多么重要，一个城市的美好就从这些细节体现，泉州真好!”

鲤城区市监局相关负责人介绍，春节前夕，鲤城区住宿产业协会发布《鲤城区酒店住宿业节假日经营承诺书》，携81家酒店和民宿承诺今年春节元宵假期旅游旺季行业最高涨价幅度不超过前三个月实际成交平均价格的150%。节后，泉州市市场监管执法二大队对10家违反承诺书的住宿载体进行立案调查，已退还游客房费12余万元。

多部门联合开展约谈 倡导维护良好营商环境

昨日下午，鲤城区市监局联合区文旅局、区商务局召开鲤城区规范文旅市场价格行为及食品安全约谈会，辖区内44家住宿行业商家及7家餐饮经营主体参会。

会上，与会领导通报了春节以来鲤城区接待旅游人数情况、辖区内酒店民宿入住情况、住宿餐饮价格及食品安全监管工作情况，以潘记面线糊为反面案例，引导经营者要做到诚信经营，公平竞争，自觉维护旅游市场秩序，为来泉游客提供质价量相符的产品和服务，为提升泉州文旅形象美誉度、助力世遗泉州变“网红”为“长红”做出贡献。

会议要求，各经营主体要做到明码标价、合法合规经营，严禁违法违规行为;严格落实主体责任，在节前开展一次全方位、起底式的安全隐患自查自纠，严防安全事故发生。

据悉，自3月中旬以来，鲤城区陆续开展住宿载体经营排查专项整治行动。截至目前，鲤城区市监局已累计抄告无证旅馆、民宿87家，出动执法2452人次，排查住宿载体729家次6394个房间价格。目前住宿价格整体平稳，总体预订率为46.1%，目前统计的103家住宿载体价格平均涨幅约98%，其中，42家非星酒店涨幅106.5%，61家民宿涨幅92%。食品安全方面，已累计检查各类食品经营单位1337家次，开展食品安全专项监督抽检175批次、食用农产品快检1500批次，向二大队移交食品安全违法线索26条。

住宿协会发出倡议 经营主体合理行使定价权

昨日，记者从泉州鲤城文旅住宿产业协会的微信公众号获悉，17日，为确保“五一”小长假旅客能享受到高标准住宿服务，鲤城区住宿产业协会发布节前倡议书。

倡议内容提到，广大住宿业经营者加强价格自律，确保所有房间定价合理、明码标价，主动履行主体责任、法律责任和社会责任，合理行使节日期间自主定价权，以3月份平均日成交价为基准价，800元以下的涨幅控制在1倍以下(即基准价2倍;如基准价500元，节日限价1000元);800元(含)—1500元的涨幅控制在0.8倍以下(即基准价1.8倍;如基准价1000元，节日限价1800元);1500元以上(含)的涨幅控制在0.5倍以下(即基准价1.5倍;如基准价2000元，节日限价3000元)，自觉维护良好的市场价格秩序。

责任编辑：苏慧敏