机场人员真情服务旅客,展示泉州文明形象。
“寄回来的相机收到,衷心感谢你们的帮助,找回了到福建旅游的美好记忆,谢谢!”日前,北京的温先生向泉州晋江国际机场综合服务台发来信息,对机场帮忙找回相机表达了谢意。因为相机里记录了他来到福建的游玩影像,十分珍贵,相机失而复得后,他感叹道:“泉州真好,在这里的一切都是美好的记忆。”
“我有一个相机丢失了,你们能帮忙寻找吗?”4月10日,温先生从泉州飞回北京后,才发现随身携带的一个单反相机不见了。相机里记录了他和家人此行来到福建的大量影像,他为此焦急万分。抱着试试的心态,他联系到泉州晋江国际机场失物招领处,以期找回相机。了解到温先生的情况后,机场综合服务台当班的问询员和候机厅的工作人员根据线索,连忙发出为旅客寻找遗失物品的信息。经过各方努力,终于和返程飞机上的航空公司工作人员取得联系,将相机找回。收到相机后,温先生一再向机场的真情服务表达感谢。
记者了解到,这只是泉州晋江国际机场失物招领处日常工作的一个缩影。“你们的服务真是太好了,我还没发现包丢了,你们就打来电话。”不久前,从澳门飞来泉州的旅客蒋先生乘车离开泉州晋江国际机场时,接到了机场工作人员打来的电话。为机场的真情服务所感动,他特地手写了一封感谢信。
“每年乘客丢失的大小物品有数千件,很多乘客认为丢失的只是小物品,并不在意,但机场会认真对待每一件物品,尽力找到丢失者。”机场相关负责人表示,近年来,机场运输服务部持续开展“让失物找失主”行动,温暖了众多旅客,因此收到了许多感谢声。“每一声感谢的背后,都是泉州重要对外窗口服务人员的辛勤与努力,是一段段南来北往的旅人与机场的真情故事。”
责任编辑:苏慧敏