为持续优化旅游行业服务水平，合理规范行业价格，提升城市品质和城市形象，构建文明、健康、和谐的旅游生态环境，近日，泉州市文旅局发布《元旦春节元宵旅游行业诚信文明经营规范市场行为倡议书》(以下简称《倡议书》)。

《倡议书》倡议旅游行业明码标价、诚信经营，严格遵守有关法律法规，做到各项服务明码标价、合理收费，严格按照合同约定提供服务，标价真实、标识醒目、调整及时，不收取任何未予标明的费用，不发布虚假广告误导游客，切实维护良好市场价格秩序;优化服务、保障品质，各相关行业主体、从业人员秉持“游客至上，质量第一”的服务理念，加强文明服务培训，提升文明素养，为游客提供热情周到的贴心服务，把泉州的好声音、好势头、正能量传递出去，做好绿色文明旅游宣传引导，提升游客满意度和美誉度;及时受理投诉，合理化解纠纷，坚决维护消费者的合法权益;珍惜机遇、共享发展，倡议各行业协会发挥行业组织在实施行业自律方面的重要作用，引导企业合法经营，不得组织经营者串通涨价、联合提价、操纵市场价格，维护市场价格秩序，维护社会公共利益;倡议各地餐饮行业在春节期间应开尽开，用热情的服务让广大游客品上泉州美食，共享发展机遇;文明旅游、合法维权，旅行社企业开展旅游线路风险评估，不得组团前往临水临崖及未开放景区等存在安全隐患的区域旅游;游客朋友在旅途中如遭遇价格欺诈或恶意哄抬物价等纠纷，要理性处理并保留凭据，不要采取过激手段维权，可拨打“12315”“12345”服务热线投诉或向人民法院起诉，保障自身合法权益。

责任编辑：苏慧敏