记者:恒安的销售网络非常强大,你们是如何来进行管控的?
许连捷:2002年,我们开始在销售系统引入“一图三表”体系,并从2006年起开始推广。就是靠一图三表,依靠业务员把门店的销售网络建立起来,把产品摆上去,方便消费者购买,我们当时不懂做品牌,不懂得做广告,只懂得近距离接触消费者。
一图三表是基层业务人员日常工作的一个管理工具。其中的“一图”为战略地图,基层业务员会同客户经理就所管辖门店的线路形成一张地图。恒安要求业务员形成固定的拜访线路,每天拜访30家左右的门店。一个业务员一般会管理150到180家中小门店。
“三表”指的是三种不同作用的表格:客户档案表,列出所拜访门店的基本情况;分销出样表,记录门店中恒安产品的出样情况,而不同类型的门店都会有一个商品出样的标准;销售进度表,记录业务员每天拜访门店所取得的订单以及销售进度。
我们从2006年开始一步一步建立起这个系统。2010年我们直接掌控的零售终端大概是55万个,2011年超过70万个。现在恒安的3.5万名员工中有大约1.5万名业务员。我们不仅评估商店的数量,也包括商店的质量。
来源:泉州文创网综合 责任编辑:徐毓昭