开栏语

人民幸福安康，是推动高质量发展的最终目的。一座属于人民的城市，应当加强民生建设，更好地服务人民。民生连着民心，民心凝聚民力，民力又推动着城市的发展，实现城市发展与民生福祉的良性循环。

民生无小事，枝叶总关情。即日起，本报推出“城事·民声”专栏，深入践行“百姓情怀”，关注民生，服务发展。欢迎广大市民读者致电泉州晚报社24小时热线96339，本报将认真倾听群众心声，回应群众呼声，用笔尖续写“城事”，用报道服务“民声”，切实做到惠民生、解民忧，书写泉州晚报与读者“双向奔赴”的新篇章。

“没有你们的帮忙，孩子高考的事就麻烦了，真的万分感谢!泉州人民真好，真热心啊!”昨日下午，在泉州市文旅集团西街游客服务中心，游客谢女士激动地对工作人员表示感谢，感谢他们紧急协助她完成孩子高考缴费事宜。

昨日，谢女士向记者讲述了事情经过。谢女士是上海人，当天一早同家人到泉州旅游。正当他们沉浸在古城美景中时，8点多却接到孩子班主任的消息，被告知要在28日至30日之间帮助孩子完成春季高考的缴费事宜，这可把谢女士急得不行。

“孩子的高考报名系统比较复杂，只能用电脑端缴费，但我们一家都没带电脑出来，这可如何是好?”谢女士说，他们计划在泉州待4天，回到上海再报名就来不及了。为了让心里的石头尽快落下，不影响接下来的旅游计划，她决定回到民宿向老板求助。当她急匆匆赶回民宿时，却得知民宿内也没有电脑。无奈之下，他们又找了附近的几家店铺和民宿，均被告知没有用电脑办公。

下午1点多，谢女士决定独自一人到西街碰碰运气。看到西街游客服务中心后，她径直走到服务台，向工作人员吴女士求助。

“孩子的高考很重要，一定要尽快报名。”了解了谢女士的需求后，吴女士立马安抚对方的情绪。因自己不会操作电脑，她连忙请来同事帮忙，将谢女士领到服务中心的电脑区，协助其完成高考报名缴费流程。经过20多分钟的努力，谢女士的问题终于解决。“真不好意思，耽误你们这么久，太谢谢你们了!”填写求助案件登记表时，谢女士再次向工作人员表示感谢，并用文字还原了这充满温情的一幕。

责任编辑：苏慧敏