陶瓷作为德化电商的“先行部队”，也带动了德化“三黑”农产品电商的发展。(刘倩 摄)

在泉州，越来越多的农村创业者搭上了电子商务这趟“快车”，广大农村成为电商发展的热土。根据阿里巴巴发布的《中国淘宝村研究报告(2016)》，截至2016年8月，泉州市已有10个淘宝镇、69个淘宝村，较2015年报告的5个淘宝镇、47个淘宝村均有较大增长，数量居福建省首位。

淘宝村数量猛增是否意味着泉州农村电商已进入全国“实力榜”?随着竞争的白热化，泉州应该如何巩固自己的既有优势，进一步实现农村电商的规模化、标准化、品牌化发展?在电商物流配送、农产品上线品牌推广、农村配套服务设施等多个领域，农村电商依然面临着不容小觑的短板与瓶颈。针对这些行业普遍关注的问题，泉州进行了哪些探索?本期民企观察站邀请泉州师范学院创新创业学院专职副院长陈火全、福建闽域电子商务有限公司董事长黄德宏、福建弘桥智谷电子商务有限公司副总裁曾伟昌共同探讨。 □本期主持：刘倩

本期嘉宾

福建弘桥智谷电子商务有限公司副总裁 曾伟昌

泉州师范学院创新创业学院专职副院长 陈火全

福建闽域电子商务有限公司董事长 黄德宏

打造特色

工业品下行 与农产品上行形成一体

主持人：泉州淘宝村数量连续几年居全省第一，全国排名也很靠前，这是不是意味着泉州的农村电商已经进入飞速发展期?

陈火全：泉州农村电商有个很好的开局，目前占到全省超过60%的份额。另一方面，从官方报告的数据来看，去年泉州的网络零售额占到社会零售总额的10%以上，跟全国同等条件的城市相比，泉州的农村电商可以说已经进入成熟期。

黄德宏：这几年我一直在做农村电商，我的判断是泉州农村电商已经进入深水期，进入了工业跟农业深入结合的阶段。工业品下行跟农产品上行形成一体，我觉得这是泉州农村电商比较有特色的地方。

主持人：泉州农村电商确实进入了高速发展时期，那么，我们的优势在哪里?

陈火全：很多人对农村电商的理解有偏差，认为农村电商就是农产品电商，其实农村电商包含了农产品、特色产品、旅游产品三种产品快速发展的态势。泉州农村电商进入成熟期，首先是因为泉州有良好的产业基础，各个县市都有自己的强势而有特色的工业品。二是泉州人历来有经商的特质。三是我们的人才服务保障做得较好，全市有18所高校，每年向社会输送约4万名毕业生。

曾伟昌：泉州的物流成本较其他地方是更低的，很多快递公司的福建省分拨中心其实就设在泉州。另外泉州人做营销策划也比较有经验。此外，通过线下的电商产业园，把从事农村电商的人聚集起来，整体行销，把销量带上去，把竞争成本降下来。

抓住机遇 适应成熟期的多种模式及渠道

主持人：农产品几乎都是非标品，从生产环节到包装运输环节，很难像工业品一样去把控。我们有没有做一些探索，来促进农产品电商的标准化、规模化、品牌化发展?

黄德宏：有个经典案例，就是建宁的黄花梨，从种植到开花结果、施肥、采收分级、包装，全程引入政府部门和协会介入，定出标准化产品和公共品牌，然后再培养基础网商，让他们在这个平台销售。因为个体网商销售是无法标准化的，需要政府用公共的能力去解决。

陈火全：泉州轻工业发展得早，我们更善于用工业思维做农产品，标准化程度整体较高。在农产品安全方面，泉州有几个地方，放到全国来看都做得比较好。比如，安溪的茶叶，去年在阿里平台的零售量是20亿元。根据阿里、京东、腾讯微商几个第三方平台公布的数据，安溪茶叶在第三方平台的零售额位列全国农产品第一，这个地方的农产品标准化程度就很高。

主持人：“酒香也怕巷子深”，产品好能否销售得也好，中间有一步重要的连接就是打造品牌知名度。在这方面，泉州的农村电商有哪些好的做法，或者以后要从哪些方面努力?

黄德宏：在品牌方面我们也做了很多尝试，像线上的微博和微信推广、网红直播、举办电商大赛来聚焦眼球，以及线上线下的采摘节互动等等。其实一些好的旅游景点也可成为农产品的直观展示地，实现全方位立体的推广。现在的电商思维就是要有互联网思维，线下景点也可以是引流点。

曾伟昌：旅游跟农产销售应该紧密结合。线上引流越来越贵，线下反而更直接体验。比如，什么季节最适合品尝芦柑，什么时候最适合采摘茶叶，我们把最好的农产品放在最适宜的季节，跟旅游深度结合起来。但不管线上还是线下，都离不开交易，只是渠道不同。农村电商最重要的是解决信任的问题，用一种有公信力的方式更有效率地传播，比如，有原产地标识的农产品肯定更有保障。

陈火全：泉州农村电商入进入成熟期以后，各种模式、各种渠道都出现了，这是正常现象。虽然第三方平台几家独大的现实状况还是存在，但农村电商各个县市产品不一样，渠道不一样，消费人群也不一样，不可能一个模式。只要能为涉农群体提供互联网服务就都可以。

泉州的各县市各有特色，可以说泉州的农村电商走出了全国多个地方的模式。比如，南安向阳走出了农村电商的扶贫模式；德化原来就有陶瓷特色产品，进而带动德化“三黑”(黑鸡、黑羊、黑兔)发展；安溪茶叶标准化程度高，在全国农产品电商中都榜上有名。

突破瓶颈 搭建农村电商公共服务体系

主持人：农村电商发展面临的问题很多，一个普遍性的问题也是让企业感到很头疼的问题，就是有关农村电商人才的问题，农民自己不懂电商知识，而有知识的年轻人又不愿意去农村，这个问题要怎么解决?

黄德宏：这两年我们做了很多农村电商培训，它是一个系统化工程，涉及各个环节，需要不同分工和专业化人才。电商培训一是要做好基础的培训班，二是做好游学，经常带他们出去看看，看清自己处于产业链的哪个位置。智力的开启比单纯卖货重要得多。

曾伟昌：我认为农村电商的重心还是应该放在产品，现在比较短缺的人才是对产品有深刻认知的人。我们的做法是，第一要培养对产品认知的人去触电，第二要培养有行销经验的人去理解产品。因为整个电商界的人才非常紧缺，就电商这个行业来说，引入太多外来人才没有太大必要，还是要培养自己的人才。

陈火全：应该看清电商培训其实有三个层次，即技能性、管理型以及高层次的人才。最关键的是第三方培训机构跟协会、政府、高校、园区之间应该有个机制能够协同整合起来。进入农村电商的不一定要电商专业的学生，只要想学、肯投入都可以，这种培训的需求很大。

主持人：在整个农村电商服务体系方面，您觉得还有哪些是亟须完善的吗?

黄德宏：我们在县里做电商公共服务中心，镇里做电商服务站，村里做电商服务点。公共的部分一是包括人才培训部分，二是物流部分，快递没有覆盖或有覆盖但成本很高的地方，可以通过公共集中降低成本，再通过三级场地，把人、货、场有机结合起来。

曾伟昌：政府还是应该引导建立农村电商的公共服务平台，每个环节的创业者都可以在这个平台快速找到定位，也有助于解决农产品信任的问题，集中资源、提高效率。

陈火全：公共服务平台有两个概念，一个是实体的，一个是虚拟的信息平台。泉州现在正处在成熟期的早期，最适合建信息化基础设施。农村电商发展得这么好，这个时期容易掉入量大、价廉、品质一般的电商陷阱。应该更好把政府的信息资源开放，良性发展，开发出更多的增值服务。

完善配套 园区、协会、银行探索创新金融产品

主持人：农村电商如何才能更好地获得金融扶持?

黄德宏：华大电商园就跟银行开展了电商贷业务，甚至园区里电商企业延伸的产业链上下游企业都可以贷款。但前提是要有一个信息平台，企业日常经营都在一个平台里，就可以方便金融机构提供基础贷款。

曾伟昌：把信息、数据归集到一个公共平台，才能方便金融机构审核数据，现场可以查看货物情况、周转情况等等。银行最重视的是风险控制，第一要控制他的货物，掌握他的征信情况，这样才能方便电商企业跟金融机构展开合作。

陈火全：我赞同以园区为主或协会为主跟银行合作创新金融产品。以园区为主已经有探索了，但有个不足，政府在这里没有切入点。有一种尝试，其实可以由园区业主出风险金，为园区企业背书，银行再贷给里面的企业，经营的人很清楚怎么设计金融产品，就可以看清园区内企业，同时政府也可以给这样的金融创新项目给予扶持。

先行先试的经验本身就是一笔财富

从鞋服、水暖、陶瓷等工业电商的第一拨“掘金者”，到近年开始聚焦眼球的农村电商，泉州一直走在全国的前列。有着强大轻工业“基因”的泉州涉农人，现在又成功地将工业品电商的经营复制到农村电商领域，开创出一片新的领域。

在电商业内人士看来，最让人兴奋或者说最令人看好的前景，倒不是泉州能卖出多少农产品，而在于处于电商成熟期的泉州，已经探索出多种农村电商发展的模式和渠道，而这种先行先试的经验本身就是一笔财富。带着这种经验，我们的电商从业者可以向电商发展较缓的山区、内陆输出培训，讲的都是泉州的案例，学成者卖的是泉州的产品，而打出的正是泉州电商的整体品牌。

来源：泉州晚报 责任编辑：林思喆